CONDIŢIILE LIVRĂRII

Livrarea în perimetrul orașului Chișinău 
     - Comenzile ce depășesc suma de 3000 lei vor fi livrate timp de 36 de ore GRATIS
     - Comenzile ce nu depășesc suma de 3000 lei vor fi livrate timp de 36 de ore la prețul de 100 lei

Livrarea în suburbiile orașului Chișinău
     - Comenzile ce depășesc suma de 7000 lei vor fi livrate timp de 36 de ore GRATIS
     - Comenzile ce nu depășesc suma de 7000 lei vor fi livrate timp de 36 de ore la prețul de 150 lei

Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova
     - Comenzile ce depășesc suma de 7000 lei vor fi livrate timp de 48 de ore GRATIS
     - Comenzile ce nu depășesc suma de 7000 lei vor fi livrate timp de 48 de ore, livrarea de la 170 lei pentru 30kg.

Livrare repetată
     - În cazul când cumpărătorul nu va fi prezent la locul livrării și în timpul stabilit, sau adresa indicată de către cumpărător va fi greșită – se efectuează livrarea repetată.
     - Livrarea repetată se achită adaugator conform tarifului indicat mai sus.

IMPORTANT – Curierii nu prestează servicii de instalare, conectare și configurare a mărfii livrate. Curierii livrează marfa pînă la scara blocului.

*Livrarea se efectuează zilnic de luni până vineri de la 9.00 până la 18.00 și sâmbătă de la 8.00 până la 16.00.
*Rafi Decor își asumă dreptul de a nu livra marfa în anumite cazuri.

ACHITAREA COMENZII

Cash la livrare
Toate documentele financiare necesare vor fi prezentate dumneavoastră de către curier odată cu primirea comenzii. Achitarea poate fi realizată numai în lei moldovenești, în strictă conformitate cu prețul indicat în bonul de casă sau bonul de marfă.

Transfer bancar
Pentru achitarea mărfii prin transfer bancar, după înregistrarea comenzii  se va transfera nota de plată pe e-mail. Nota trebuie să fie achitată în decursul a trei zile bancare. Livrarea va fi efectuată după primirea banilor pe contul nostru bancar. 

La moment nu dispunem de achitare online prin card.

PRIMIREA COMENZII

     - Verificați  complectația fiecarui produs comandat, corectitudinea îndeplinirii documentelor însoțitoare.
     - Verificați lipsa deteriorărilor vizibile.

În cazul depistării unui defect, vă rugăm să contactați consultanții noștri la nr. de tel.: 079 900 400. Vom schimba produsul defectat pe unul asemănător sau pe un model ales de către Dvs sau Vă vom rambursa suma achitată. Consultanții noștri Vă vor explica procedura de schimb, și vor soluționa problema cât mai curând posibil. 

RETURNAREA MĂRFURILOR

     - Produsele achizitionate prin intermediul siteului rafidecor.md, pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice, de la preluarea coletului.
     - Produsele care urmeaza sa fie returnate, trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, ambalate in folia lor de protectie, insotite de eticheta originala si o copie dupa factura. Nu se pot returna produsele, care s-au deteriorat in urma manipularii necorespunzatoare de catre Cumparator. 
     - Cheltuielile de transport sunt suportate in totalitate de catre Client.

Pentru a returna un produs trebuie sa ne contactati la 079 900 400
Adresa unde puteti trimite produsele in caz de retur: MD-2023 Chișinău, Uzinelor 19/4 :Rafi Decor.

Dupa verificarea produselor, dacă se constata că sunt intacte, in termen de 7 zile calendaristice, contravaloarea acestora va fi virată in contul bancar, furnizat de către Client.